Términos y Condiciones

1. Partes

Estos términos regulan la relación entre Prologic Ingeniería SpA ("Prologic") y cualquier empresa o persona natural que contrate sus servicios ("Cliente").

2. Servicios

Prologic ofrece servicios de desarrollo de software, automatización con inteligencia artificial, integración de sistemas, análisis de datos y consultoría tecnológica. Las condiciones específicas de cada proyecto se establecen en una propuesta o contrato de servicios firmado entre las partes.

3. Proceso de contratación

• Todo proyecto comienza con un diagnóstico gratuito de 30-45 minutos.
• Prologic emite una propuesta detallada con alcance, plazos y precio fijo.
• El contrato se formaliza con la aceptación escrita de la propuesta.
• No se realizan trabajos sin contrato firmado o aceptación documentada.

4. Precios y pagos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) o pesos chilenos (CLP) según lo acordado. Salvo pacto en contrario, los proyectos se facturan con un anticipo del 50% al inicio y el saldo al momento de la entrega. El IVA chileno (19%) aplica cuando corresponda.

5. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo expreso en contrario, el software desarrollado a medida para el Cliente es propiedad del Cliente una vez pagado el 100% del proyecto. Prologic se reserva el derecho de mencionar el proyecto como referencia comercial, omitiendo información confidencial.

Los frameworks, librerías de terceros y componentes reutilizables de Prologic mantienen sus licencias originales y no son transferidos al Cliente.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre información sensible compartida durante el proyecto. Esta obligación persiste por 3 años tras la finalización del contrato.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

Prologic garantiza que los entregables funcionarán conforme a las especificaciones acordadas por un período de 30 días calendario desde la entrega final, cubriendo corrección de errores sin costo adicional.

Prologic no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos previas a la contratación, lucro cesante o daños derivados de uso incorrecto del software entregado.

8. Resolución de disputas

Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de forma amistosa en un plazo de 15 días. De no lograrse acuerdo, se someterán a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile, renunciando a cualquier otro fuero.

9. Modificaciones

Prologic puede actualizar estos términos con previo aviso de 15 días. Los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de la firma del contrato.